0
Vastaa tähän aiheeseen
Hätäkeskuslaitos asetti 18.6.2009 työryhmän suunnittelemaan 112-hätätekstiviestipalvelun toteuttamista Suomessa. Työryhmä koostui eri viranomaistahojen edustajista. Se kuuli työnsä aikana myös muita asiantuntijoita. Työryhmä luovutti loppuraporttinsa Helsingissä 6.5.2010 Hätäkeskuslaitoksen johtajalle Martti Kunnasvuorelle.
Hätäkeskuslaitoksessa on selvitetty 112-hätätekstiviestijärjestelmän käyttöönoton mahdollisuutta erillisen työryhmän avulla. Työryhmän työskentely kesti melkein vuoden päättyen toukokuussa. Työryhmä koostui viranomaistahojen edustajista, jotka ovat edustaneet työryhmässä toimialansa asiantuntemusta. Työryhmä kuuli myös asiantuntijoina hätäkeskustoiminnan tulevaisuuden kehittäjiä. GSM-matkapuhelin- ja tekstiviestijärjestelmien sekä teleliikenteen ohjausmahdollisuuksien osalta työryhmä on kuullut operaattoritoimintaa harjoittavien yritysten asiantuntijoita. Työryhmän tehtävänä oli määrittää tekstiviestinä tehtyyn hätäilmoitukseen mahdollisesti liittyvät poikkeavat käsittelytavat sekä arvioida toiminnasta aiheutuvat lisäkustannukset.
- 112-hätätekstiviestipalvelun kehittäminen on nähty operatiivisen toimintamme kannalta erittäin haasteellisena, muun muassa tekstiviestillä tapahtuvan hätäilmoituksen riskinarvoinnin osalta. Tämän johdosta selvitystyö palvelun mahdollisesta toteuttamisesta on tehtävä huolella ja harkiten, toimialapäällikkö Tuomo Katajisto Hätäkeskuslaitoksesta muistuttaa.
Rekisteröityminen edellytyksenä
Työryhmä luovutti loppuraporttinsa Helsingissä 6.5. Hätäkeskuslaitoksen johtajalle. Raportissa on pyritty arvioimaan teknisiä, taloudellisia ja henkilöstöön liittyviä seikkoja, joita palvelun käyttöönotto edellyttää Hätäkeskuslaitoksen ja sen yhteistyöviranomaisten taholta.
Työryhmä esittää 112-hätätekstiviestipalvelu toteutettaisiin ensivaiheessa keskittämällä 112-hätätekstiviestien vastaanotto palveluun erikoistuvaan hätäkeskukseen vuoden 2012 aikana. Palvelu mahdollistaa hädässä olevan avun saannin hätätekstiviestin lähettämisellä numeroon 112. Ajatuksena on valtakunnallinen palvelu. Tekstiviestin voisi lähettää, vaikka liittymässä ei olisi puheaikaa jäljellä tai se olisi saldoton. Palvelu edellyttäisi ennalta tapahtuvaa rekisteröitymistä, ja rekisteröitymisen yhteydessä palvelun tulevalle käyttäjälle kerrotaan tietoa 112-hätätekstiviestipalvelusta. Palvelun perustaminen vaatii sekä teknisten valmiuksien luontia, hätäkeskusten henkilöstön lisäkoulutusta että tiedottamista.
Esitettävä toteutusratkaisu olisi ylimenokauden järjestely, joka korvattaisiin Hätäkeskuslaitoksen tulevan, verkottuneen toimintamallin ja siihen liittyvän uuden tietojärjestelmän myötä.
- Työryhmä on tehnyt hyvää ja perusteellista työtä. Otamme loppuraportissa tuodut seikat huomioon tehdessämme päätöksiä 112-hätäteskstiviestipalvelun toteuttamisesta, Katajisto sanoo.
Palvelulle on kysyntää
Kuuloliitto ry ja Kuurojen Liitto ry ovat toistuvasti korostaneet tekstiviestipalvelun tärkeyttä henkilöille, joilla ei ole mahdollisuutta tehdä hätäilmoitusta soittamalla. Liikenne- ja viestintäministeriön viestinnän esteettömyyden toimenpideohjelman seurantaryhmä on tukenut esitystä. Palvelun toteuttaminen on myös sisäasiainministeriön Hätäkeskuslaitokselle tulossopimuksessa asettama toiminnallinen kehitystavoite.
Työryhmä mainitsee loppuraportissaan, että palvelun käyttöönoton alussa ei rekisteröityjen käyttäjien määrä ole kovin suuri, mutta tiedotuksen avulla palvelun tunnettuus nousee ja käyttäjien määrä lisääntyy tulevina vuosina.
- Tällä hetkellä meillä on käytössä erityisryhmille, mm. kuulovammaisille luotu oma GSM-palvelunsa, jonka avulla voi jo nyt lähettää hätäilmoituksen tekstiviestillä. Palvelu toimii siten, että jokaisella hätäkeskusalueella on oma GSM-numeronsa, johon hätäilmoituksen voi lähettää. Uuden palvelun myötä hätänumero 112 muodostuisi loogiseksi yhdistäväksi tekijäksi hätäpuhelun sekä hätätekstiviestipalvelun välillä, Katajisto pohtii.
Lisätietoja: HÄTÄKESKUSLAITOS, toimialapäällikkö Tuomo Katajisto, gsm 050 5647163, tuomo.katajisto@112.fi
Työryhmän koko raportti on luettavissa: www.112.fi Linkit:Linkki uutiseen: http://www.pelastustoimi.fi/uutiset/5186
