LAINAUS(iltalehti.fi)
Eduskunta tuskaili turhien hätäpuhelujen määrää
9.4.2008 18:12
Turhat puhelut hätäkeskuksiin aiheuttivat ahdistusta kansanedustajille,
kun eduskunta ruoti keskiviikkona jälleen keskusten ongelmia ja kehittämistä.
Hallintovaliokunnan mietinnöstä oli luettu, että toissavuonna hätäkeskuksiin soitetuista
noin 3,75 miljoonasta puhelusta tahattomia, asiattomia ja ilkivaltaisia ja niin sanottuja
mykkiä puheluita on ollut peräti 750 000. Ihmiset kyselevät hätäkeskusten henkilökunnalta
muun muassa säästä, lääkkeiden annostelusta tai sähkökatkoksen syystä.
Osasyyksi on todettu se, ettei tarjolla ole ollut riittävästi muita päivystysnumeroita,
joihin ongelmatapauksissa voi soittaa. Hallintovaliokunta patistikin mietinnössään hallituksen
hätäkeskusselonteosta viranomaisia ja esimerkiksi vesi- ja energialaitoksia järjestämään
toimintaansa koskevan puhelinneuvonnan itse.
Tähän tarvitaan valiokunnan mukaan ympärivuorokautisia 116-alkuisia numeroita,
jotka EU:n komissio on määritellyt yhteiskunnallisten palveluiden ilmaisnumeroiksi.
Sisäministeri Anne Holmlundin (kok) mukaan järjestelmää 116-alkuisten numeroiden
käyttöön ollaan luomassa.
- On tärkeää, että meillä myös löytyy korvaavia numeroita sille, että ihmisten ei tarvitse
soittaa hätäkeskukseen sillä varjolla, että muita numeroita ei olekaan käytössä.
Tuottavuusohjelma kuriin
Sisäministeriä kehotettiin huolehtimaan siitä, etteivät keskukset joudu valtionhallinnon tuottavuusohjelman runtelemiksi.
Hallintovaliokunta piti mietinnössään mahdottomana, että tuottavuushankkeen henkilöstövähennykset
kohdistuvat uuteen hätäkeskuslaitokseen, jonka henkilöresurssit ovat jo alun perin olleet alimitoitetut.
Valiokuntaa arvosteli tuottavuusohjelmaa vieläkin aivan liikaa matemaattisiin henkilöstöleikkauksiin
perustuvaksi saneeraushankkeeksi ja säästämiseksi kustannuksista piittaamatta. Tilalle perättiin
"aitoa tuottavuustyötä", jossa tuottavuutta arvioidaan ennen muuta kyseisen tehtävän tai palvelun
vaikuttavuuden kannalta.
Perussuomalaiset ja vasemmistoliitto olisivat halunneet tuottavuusohjelmaan vielä jyrkemmän kannan
ja rajata hätäkeskuslaitoksen toiminnan ja henkilöstön sen ulkopuolelle.
- Missä kulkee raja, jossa ihmisen pelastaminen ei ole enää tuottavaa? Pentti Oinonen (ps.) kyseli.
STT
9.4.2008 18:12
Turhat puhelut hätäkeskuksiin aiheuttivat ahdistusta kansanedustajille,
kun eduskunta ruoti keskiviikkona jälleen keskusten ongelmia ja kehittämistä.
Hallintovaliokunnan mietinnöstä oli luettu, että toissavuonna hätäkeskuksiin soitetuista
noin 3,75 miljoonasta puhelusta tahattomia, asiattomia ja ilkivaltaisia ja niin sanottuja
mykkiä puheluita on ollut peräti 750 000. Ihmiset kyselevät hätäkeskusten henkilökunnalta
muun muassa säästä, lääkkeiden annostelusta tai sähkökatkoksen syystä.
Osasyyksi on todettu se, ettei tarjolla ole ollut riittävästi muita päivystysnumeroita,
joihin ongelmatapauksissa voi soittaa. Hallintovaliokunta patistikin mietinnössään hallituksen
hätäkeskusselonteosta viranomaisia ja esimerkiksi vesi- ja energialaitoksia järjestämään
toimintaansa koskevan puhelinneuvonnan itse.
Tähän tarvitaan valiokunnan mukaan ympärivuorokautisia 116-alkuisia numeroita,
jotka EU:n komissio on määritellyt yhteiskunnallisten palveluiden ilmaisnumeroiksi.
Sisäministeri Anne Holmlundin (kok) mukaan järjestelmää 116-alkuisten numeroiden
käyttöön ollaan luomassa.
- On tärkeää, että meillä myös löytyy korvaavia numeroita sille, että ihmisten ei tarvitse
soittaa hätäkeskukseen sillä varjolla, että muita numeroita ei olekaan käytössä.
Tuottavuusohjelma kuriin
Sisäministeriä kehotettiin huolehtimaan siitä, etteivät keskukset joudu valtionhallinnon tuottavuusohjelman runtelemiksi.
Hallintovaliokunta piti mietinnössään mahdottomana, että tuottavuushankkeen henkilöstövähennykset
kohdistuvat uuteen hätäkeskuslaitokseen, jonka henkilöresurssit ovat jo alun perin olleet alimitoitetut.
Valiokuntaa arvosteli tuottavuusohjelmaa vieläkin aivan liikaa matemaattisiin henkilöstöleikkauksiin
perustuvaksi saneeraushankkeeksi ja säästämiseksi kustannuksista piittaamatta. Tilalle perättiin
"aitoa tuottavuustyötä", jossa tuottavuutta arvioidaan ennen muuta kyseisen tehtävän tai palvelun
vaikuttavuuden kannalta.
Perussuomalaiset ja vasemmistoliitto olisivat halunneet tuottavuusohjelmaan vielä jyrkemmän kannan
ja rajata hätäkeskuslaitoksen toiminnan ja henkilöstön sen ulkopuolelle.
- Missä kulkee raja, jossa ihmisen pelastaminen ei ole enää tuottavaa? Pentti Oinonen (ps.) kyseli.
STT
Asiasta käytiin eduskunnassa kohtuullisen pitkä keskustelu, joka löytyy tästä:
http://www.eduskunta.fi/faktatmp/utatmp/ak...08_ke_p_1.shtml
Asian käsittelyä jatketaan huomenna 10.4. täysistunnossa. Katsotaan mitä käy...


Vastaa tähän aiheeseen









