0
Vastaa tähän aiheeseen
LAINAUS(Helsingin Sanomat)
Työväki kaikkoaa Helsingin hätäkeskuksesta
Helsingin uudesta hätäkeskuksesta on kuulunut huonoa: kaikkia virkoja ei ole saatu täytetyksi, päivystäjillä ei ole tarpeeksi ammattitaitoa ja hätänumeroon soittaneet ovat joutuneet odottamaan.
"Julkisuudessa esitetty kuva on siisti, totuus on paljon pahempi", sanoo hätäkeskuksen päivystäjä.
"Helsinkiläisten turvallisuus on heikentynyt. Avun saaminen ei ole enää nopeaa ja varmaa."
Helsingin Sanomat haastatteli kolmea hätäkeskuksen työntekijää, jotka haluavat pysyä nimettöminä.
"Työntekijöitä on liian vähän. Täällä on valtavasti työuupumusta ja siitä johtuvia sairauslomia. Ihmiset irtisanoutuvat, kun saavat töitä muualta", pitkään hätäkeskuksessa työskennellyt päivystäjä sanoo.
Hänen mukaansa oli selvää, että hätäkeskukseen palkatut nuoret poliisit lähtevät, kun saavat paikan poliisina. Kuitenkin myös hätäkeskuksessa kauan olleet lähtevät pois.
Toisen päivystäjän mukaan yhdessäkään vuorossa ei ole ollut riittävästi päivystäjiä.
"Perjantai-illan satoja hätäpuheluita ottaa vastaan vain viidestä kahdeksaan ihmistä", hän sanoo.
Entisessä poliisin hälytyskeskuksessa vuoron minimivahvuus oli kahdeksan tai yhdeksän päivystäjää. He ottivat vastaan vain poliisin hälytysnumeroon soitettuja puheluja. Uudessa hätäkeskuksessa päivystäjät vastaavat sekä 112- että 10022-numeroihin.
Seuraus on, että avuntarvitsijat joutuvat jonottamaan puhelimessa pitkiä aikoja päästäkseen läpi. Valituksia ja kanteluja tulee viikoittain.
Työvoimapulaa on yritetty ratkaista ylitöillä. Valtion työehtosopimus aiheuttaa kuitenkin sen, etteivät ylityöt houkuttele.
Työntekijät ovat tyytymättömiä ylitöistä maksettaviin korvauksiin.
Hätäkeskuksessa on pulaa myös esimiehistä. Jos joku heistä on sairaana tai lomalla, työnantaja panee tilalle jonkun päivystäjistä.
"Eikä voi sanoa, ettei osaa tai halua tehdä esimiehen hommia. Työnantaja on ilmoittanut, että kieltäytyminen on irtisanomisen peruste. Sekös parantaa mielialaa", ensimmäinen päivystäjä ihmettelee.
Huono koulutus aiheuttaa haastateltujen mukaan eniten uupumusta. Pelastuslaitoksen hätäkeskuksessa työskennelleet ja uuteen keskukseen palkatut poliisit saivat kahden viikon koulutuksen hälytysten hoitamiseen.
"Pelastuspuoli ja poliisihommat ovat täysin kaksi eri maailmaa, eikä niitä olisi pitänyt yhdistää. Ruotsissa yhdistämistä jo kokeiltiin. Siellä oltiin sen verran järkeviä, että toiminnot eriytettiin nopeasti", toinen toteaa.
Myös hätäkeskuksen työilmapiiri on päivystäjien mukaan huono.
"Uupumus ja paine purkautuvat työtovereihin", ensimmäinen päivystäjä sanoo.
Helsingin uudesta hätäkeskuksesta on kuulunut huonoa: kaikkia virkoja ei ole saatu täytetyksi, päivystäjillä ei ole tarpeeksi ammattitaitoa ja hätänumeroon soittaneet ovat joutuneet odottamaan.
"Julkisuudessa esitetty kuva on siisti, totuus on paljon pahempi", sanoo hätäkeskuksen päivystäjä.
"Helsinkiläisten turvallisuus on heikentynyt. Avun saaminen ei ole enää nopeaa ja varmaa."
Helsingin Sanomat haastatteli kolmea hätäkeskuksen työntekijää, jotka haluavat pysyä nimettöminä.
"Työntekijöitä on liian vähän. Täällä on valtavasti työuupumusta ja siitä johtuvia sairauslomia. Ihmiset irtisanoutuvat, kun saavat töitä muualta", pitkään hätäkeskuksessa työskennellyt päivystäjä sanoo.
Hänen mukaansa oli selvää, että hätäkeskukseen palkatut nuoret poliisit lähtevät, kun saavat paikan poliisina. Kuitenkin myös hätäkeskuksessa kauan olleet lähtevät pois.
Toisen päivystäjän mukaan yhdessäkään vuorossa ei ole ollut riittävästi päivystäjiä.
"Perjantai-illan satoja hätäpuheluita ottaa vastaan vain viidestä kahdeksaan ihmistä", hän sanoo.
Entisessä poliisin hälytyskeskuksessa vuoron minimivahvuus oli kahdeksan tai yhdeksän päivystäjää. He ottivat vastaan vain poliisin hälytysnumeroon soitettuja puheluja. Uudessa hätäkeskuksessa päivystäjät vastaavat sekä 112- että 10022-numeroihin.
Seuraus on, että avuntarvitsijat joutuvat jonottamaan puhelimessa pitkiä aikoja päästäkseen läpi. Valituksia ja kanteluja tulee viikoittain.
Työvoimapulaa on yritetty ratkaista ylitöillä. Valtion työehtosopimus aiheuttaa kuitenkin sen, etteivät ylityöt houkuttele.
Työntekijät ovat tyytymättömiä ylitöistä maksettaviin korvauksiin.
Hätäkeskuksessa on pulaa myös esimiehistä. Jos joku heistä on sairaana tai lomalla, työnantaja panee tilalle jonkun päivystäjistä.
"Eikä voi sanoa, ettei osaa tai halua tehdä esimiehen hommia. Työnantaja on ilmoittanut, että kieltäytyminen on irtisanomisen peruste. Sekös parantaa mielialaa", ensimmäinen päivystäjä ihmettelee.
Huono koulutus aiheuttaa haastateltujen mukaan eniten uupumusta. Pelastuslaitoksen hätäkeskuksessa työskennelleet ja uuteen keskukseen palkatut poliisit saivat kahden viikon koulutuksen hälytysten hoitamiseen.
"Pelastuspuoli ja poliisihommat ovat täysin kaksi eri maailmaa, eikä niitä olisi pitänyt yhdistää. Ruotsissa yhdistämistä jo kokeiltiin. Siellä oltiin sen verran järkeviä, että toiminnot eriytettiin nopeasti", toinen toteaa.
Myös hätäkeskuksen työilmapiiri on päivystäjien mukaan huono.
"Uupumus ja paine purkautuvat työtovereihin", ensimmäinen päivystäjä sanoo.
Huh huh..
